1. Área de ámbito
2. Asociado
3. Objeto
4. Aceptación formalización y validez
5. Precios, forma de pago y envío
6. Entrega de la mercancía
7. Entrega
8. Política de devoluciones
9. Cambios y Cancelaciones
10. Responsabilidad del usuario
11.Garantía de los productos de vestidos de sevillanas
12.Datos Comerciales y comunicaciones comerciales
13. Extinción14. Propiedad industrial e intelectual
15. Jurisdicción y ley aplicable
Para todos los envíos se aplican las siguientes condiciones y términos generales.
El contrato de compra incluye:
Grupo Moda Flamenca GCJ
NIF/CIF 34752662F
Vestidos de Sevillanas
Propietario: VestidosdeSevillanas.com
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus preguntas, reclamaciones y sugerencias todos los días laborables entre las 8:30 a 14:30h y de 16:00h a 18:00h, en el número de teléfono (0034) 954 306 981 y también en la direccción de e-mail vds@vestidosdesevillanas.com
Las presentes Condiciones Generales regularan expresamente las relaciones surgidas entre VESTIDOS DE SEVILLANAS (en adelante VESTIDOS DE SEVILLANAS) y los usuarios (en adelante el/los Usuario/s), que realicen la compra de los productos ropa y accesorios relacionados a la moda y baile flamenco ofrecidos a través de esta página web (en adelante el Sitio Web).
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Los productos de VESTIDOS DE SEVILLANAS estarán únicamente disponibles en el territorio de España (Península y Baleares) y Unión Europea, para todos aquellos pedidos fuera de España o países de la Unión Europea, el Usuario deberá contactar con VESTIDOS DE SEVILLANA para gestionar de manera personalizada.
Por la utilización y/o la prestación de cualquiera de los productos de este Sitio Web, supone la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación y de las Condiciones de Uso.
Para realizar un pedido, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra online que se detalla en este Sitio Web. Todos los pedidos estarán sujetos a la confirmación y aceptación por parte de VESTIDOS DE SEVILLANAS. En este sentido, la formalización del contrato para la compra se entenderá realizada cuando VESTIDOS DE SEVILLANAS envíe al Usuario la confirmación y detalles del pedido.
Registro
Para comprar en VESTIDOS DE SEVIVALLANAS es necesario registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de VESTIDOS DE SEVILLNAS para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.
Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos.
El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, VESTIDOS DE SEVILLNAS sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a este Sitio Web desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).
Además, los Usuarios que así lo hayan indicado en el proceso de registro recibirán por correo electrónico y/o postal información y publicaciones de VESTIDOS DE SEVILLANAS.
Precios, forma de pago y envío
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web de VESTIDOS DE SEVILLANAS en el momento de realización de su pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) correspondiente.
Los precios podrán variar en cualquier momento, sin afectar a los pedidos que ya hubieran sido realizados y aceptados por VESTIDOS DE SEVILLANAS.
Los gastos de envío consultar tarifas, servicios en el apartado de GASTOS DE ENVÍO. El precio del envío se calcula en función del país de destino, el peso/volumen del paquete. No se realizarán envíos a Bases Militares, Cuarteles o Apartados de Correos.
Para envíos a otros destinos, VESTIDOS DE SEVILLANAS definirá y comunicará al Usuario los gastos de envío que correspondan, así como los impuestos que sean de aplicación en cada territorio.
Seguro LOTT para todos los envíos, cubre la responsabilidad económica del transportista por pérdida o deterioro de la mercancía durante su transporte.
Cargo Insurance - Seguro de carga completo
Ofrecemos a nuestro clientes la opción de contratar de forma adicional, un seguro a “todo riesgo” con cobertura completa para toda la mercancía envíada con valor 100%.
El pago de las compras se realizará mediante transferencia Bancaria (sólo se aceptarán transacciones en moneda Euro, procedentes de países la unión europea) TPV Virtual, pago con tarjeta de crédito Visa, Mastercard American Express y DinersClub (también la cartera virtual iupay!).
En caso de requerir factura, podrá solicitarla mediante envío de correo electrónico a vds@vestidosdesevillanas.com durante el proceso de tramitación del pedido. Asimismo deberá comunicar los datos fiscales de la empresa para que se proceda al envío de la factura.
La entrega de sus productos se realizará mediante una empresa de transportes o servicios postales, según la elección del cliente, contratada por VESTIDOS DE SEVILLANAS.
Cuando su pedido sale del almacén, se le envía un correo electrónico o SMS informándole que el envío ya está en tránsito. En ese momento el transportista o Correo Postal le hará entrega del producto solicitado en el domicilio que haya indicado.
El plazo de entrega dependerá del stock de los artículos, servicio de transporte seleccionado por el cliente y destino del envío.
La mercancía se entregará en el domicilio que el Usuario haya indicado, realizándose los envíos, de lunes a viernes no festivos. En el aparatado de Gastos de envío se especifican todos los servicios y costes de transporte.
Imposibilidad de entrega
En caso de resultar imposible su entrega, se intentará contactar con el Usuario para buscar un lugar seguro y realizar la entrega, si VESTIDOS DE SEVILLANAS no puede encontrar un lugar seguro se devolverá su pedido a nuestro almacén.
Se debe tener en cuenta que el almacenaje y nuevo envío del producto puede tener un coste adicional.
Si Usted no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con VESTIDOS DE SEVILLANAS a través del teléfono (0034) 954 306 981 o a la dirección de correo electrónico vds@vestidosdesevillanas.com
7.1 La entrega es posible a cualquier país del Mundo.
7.2 El plazo de entrega estimado se basa en el tiempo de confección/manipulación/preparación, servicio de envío seleccionado y el momento en el que se hace efectivo el pago. Por regla general, para los artículos que están en stock el plazo de espera será de 3/5 días laborables para la peraparación del pedido + tránsito (transporte) según destino. Para los artículos/prendas que no estén en stock (confección bajo pedido), los plazos variarán según temporada. Se informará al cliente del plazo de entrega mediante correo electrónico o SMS.
Si el producto no tiene un defecto de fabricación:
El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de su recepción para devolver el producto. Para que se realice con éxito la devolución deberá cumplirse lo siguiente:
- El producto objeto de devolución no debe de haber sido usado. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- El Usuario, deberá mantener el envoltorio original, el albarán de compra y toda aquella documentación que le acompañe.
- No se aceptaran devoluciones de productos personalizados, hechos a medida, encargos especiales para grupos o devoluciones masivas en grandes cantidades.
- No se aceptaran devoluciones de todos los artículos de bisutería o accesorios para el pelo por motivos de higiene.
- Los regalos/promociones se deberán devolucionar o en caso contrario se facturarán al cliente.
- Los gastos de envío para cambios o devoluciones originados serán asumidos por el cliente.
- La devolución se efectuara por otro articulo o vale de compra.
Si el producto es defectuoso o erróneo:
VESTIDOS DE SEVILLANAS garantiza la calidad de sus productos y del servicio, pero si por error el Usuario recibe un producto que no ha pedido o éste se encuentra en un estado defectuoso, puede contactar con nosotros al teléfono (0034) 954 306 981 o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección vds@vestidosdesevillanas.com
VESTIDOS DE SEVILLANAS contactará con Usted para fijar día y hora en la que se le recogerá el pedido.
VESTIDOS DE SEVILLANA procederá a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicará al Usuario por e-mail dentro del plazo de 10 días si procede a la devolución o sustitución del mismo. En caso de devolución, la cantidad pagada le será reembolsada íntegramente, incluidos los gastos de envío. El importe se devolverá mediante el mismo soporte que utilizó el Usuario para pagar la compra en el plazo máximo de 30 días.
Si el Usuario necesita cambiar o cancelar su pedido, podrá hacerlo llamando inmediatamente al teléfono (0034) 954 306 981 o enviando un correo electrónico a vds@vestidosdesevillanas.com. Si el pedido ya está en tránsito y fuera del almacén de VESTIDOS DE SEVILLANAS no será posible realizar cambios o cancelaciones y VESTIDOS DE SEVILLANAS lo enviará tal y como lo solicitó.
El Usuario se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a VESTIDOS DE SEVILLANAS por la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de las presentes condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios prestados por parte de VESTIDOS DE SEVILLANAS sin necesidad de preaviso al Usuario y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
VESTIDOS DE SEVILLANAS garantiza que los artículos que se encuentran a la venta a través de su Sitio Web ofrecen la máxima calidad y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.
La garantía de 2 años contractual ofrecida es la que especifica el proveedor o su fabricante, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni por el desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o alterados por el Usuario o un tercero ajeno al equipo profesional de VESTIDOS DE SEVILLNAS.
Los artículos donde los vicios o defectos sean aparentes, recomendamos al Usuario formular la reclamación en un plazo máximo de 2 meses siguientes a la entrega del producto.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante o albarán de compra de VESTIDOS DE SEVILLANAS.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente tanto en soporte físico como en el sitio web www.vestidosdesevillanas.com o la remisión de un correo electrónico a: protecciondedatos@vestidosdesevillanas.com
1º.- Serán tratados con la máxima confidencialidad y formarán parte de los ficheros titularidad de VESTIDOS DE SEVILLANAS, para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como, para la gestión comercial que vincule VESTIDOS DE SEVILLANAS con el Usuario, y el envío a través de email de las ventas que se realicen, para la entrega de las compras, y la información sobre las ofertas que creamos del interés del Usuario siempre que este no haya manifestado expresamente su negativa.
2º.- Implica la aceptación de la política de privacidad (reflejada en el mismo sitio web www.vestidosdesevillanas.com), así como la autorización a VESTIDOS DE SEVILLANAS para que trate los datos personales que el Usuario facilite.
VESTIDOS DE SEVILLANAS presume que los datos han sido introducidos por su titular o por la persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.
Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, VESTIDOS DE SEVILLANAS ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Usuarios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
El Usuario puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento prestado, mediante comunicación escrita dirigida a VESTIDOS DE SEVILLANAS, enviando un correo electrónico a la dirección: protecciondedatos@vestidosdesevillanas.com, o bien llamando al número de teléfono (0034) 954 306 981
VESTIDOS DE SEVILLANAS podrá resolver el contrato por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales.
Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de VESTIDOS DE SEVILLANAS.
En este sentido informamos al Usuario que VESTIDOS DE SEVILLANAS es una marca protegida y registrada en el B.O.P.I (oficina española de marcas y patentes).
La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de VESTIDOS DE SEVILLANAS o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Las presentes Condiciones Generales de Venta quedan sometidas a la legislación española y para cualquier discrepancia en cuanto a la interpretación o ejecución de las mismas, las Partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes.
